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一组来自“12345”的春节数据 出租车投诉大幅下降

发布时间:2018年03月01日 文章来源:

以科学的价格政策缓解“打车难”,鼓励一线服务人员坚守服务岗位,

今年,市城区出租车价格春节“时令调整”!是民意?更得民心?春节期间“12345”受理有效来电共6526件,出租车投诉大幅下降!一起来看看一组来自“12345”的数据~

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交通运输类问题近千件

出租车投诉已大幅下降

 

22日,记者从市热线办了解到,春节期间(2月15日至2月21日),12345政府服务热线共受理群众有效来电6526件,日均受理932件。

 

据了解,交通运输类问题共968件,占有效来电的14.83%。市民主要是反映这些问题,一是群众质疑春节期间出租汽车临时上浮运价3元的政策是否经过审批;二是投诉出租车经营乱象,例如不打表、拒载以及驾驶员素质问题;三是乘客将私人物品遗落在营运车上,求助热线帮忙找回物品;四是反映公交车迟迟不到站、到站不停靠以及驾驶员态度差等相关问题;五是投诉客运车涨价2-6元不等等问题。

 

作为市民最普遍关注的问题,2017年春节期间12345受理到群众投诉市城区出租车不打表、乱收费问题投诉为178件,2018年仅有82件,相比较而言,2018年减少了96件,下降了53.93%。来电涉及各方面,都得到妥善解决。

 

来源:遂宁日报

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